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배송 · 교환 · 환불 안내

실제 결제 심사에서 자주 확인되는 배송비, 출고 기준, 교환·반품 접수 절차를 한 페이지에 정리했습니다.

배송 안내

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공동구매 상품은 상품별 판매 종료 후 일괄 출고될 수 있으며, 상세 페이지에 별도 출고 일정을 고지할 수 있습니다.

출고 완료 후에는 관리자 화면 또는 주문 상세에서 택배사와 송장번호를 확인할 수 있습니다.

교환 및 반품 접수

단순 변심에 의한 교환·반품은 수령 후 7일 이내 고객센터 접수 후 진행할 수 있습니다.

상품 하자, 오배송, 누락 배송의 경우 수령 후 즉시 사진과 함께 고객센터로 접수해 주세요.

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교환 및 반품이 제한되는 경우

이용자 책임 사유로 상품 가치가 훼손된 경우

개봉 또는 사용으로 재판매가 곤란한 경우

시간 경과로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

맞춤 제작 또는 별도 고지된 주문 제작 상품인 경우

환불 안내

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부분 환불 또는 배송비 차감 환불이 필요한 경우 실제 주문 상태와 반품 사유를 확인한 뒤 처리합니다.

고객센터 및 반품지

고객센터: 02-1234-5678

이메일: support@glowpick.co.kr

반품지: 서울특별시 성동구 성수이로 123, 8층 물류센터 반품팀

안내

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